搜索与案件详情

搜索案件

进入办案 > 委案管理，在搜索框输入卡号、姓名、手机号或其他关键词，点击搜索。

• 精准搜索：有卡号时直接输入，结果最准确。
• 模糊搜索：不确定完整卡号时，输入部分关键词也能找到。
• 筛选条件：可按状态、时间等条件缩小范围。

搜索结果中点击详情进入案件。

管理员需要一次清理多条错误委案时，可先勾选记录再点击批量删除。确认弹窗会展示委案数量和金额合计，删除后不可恢复。

按名单指定导出

需要按法院或银行提供的一批卡号、身份证号、手机号提取案件时，点击委案管理页的指定导出：

1. 选择查询字段，逐行粘贴查询值，或导入 TXT、CSV、XLS、XLSX 文件。
2. 系统读取文件第一列，自动忽略空行和重复值；一次最多查询 1000 个不重复值。
3. 核对“已找到、委案数、未找到”以及匹配列表，勾选要导出的案件。
4. 选择导出字段并下载 Excel。

文件导入只会把查询值填回输入框，不会自动开始查询。输入框已有内容时，确认后才会被文件内容替换。

律所管理员可在匹配列表中点击设置辨识字段，从关注栏目和记录栏目中选择最多 4 个辅助字段。该配置全律所共用，但不会改变最终导出的字段。

案件详情页

案件详情是你处理单个案件的核心页面，分为以下几个区域：

顶部摘要

展示案件状态、卡号、金额、本金等关键信息。

关注信息

律所管理员配置的重点字段，打开案件第一眼看到。通常包括：姓名、身份证号、手机号、委案金额、逾期天数、风险标签等。

源数据

原始导入文件中的完整案件信息。如果关注信息里没有你需要的字段，可以先在源数据里搜索。

记录信息

记录信息位于页面上方的独立卡片中，展示律师在办案过程中补充的结构化业务字段。点击记录卡片的编辑按钮，右侧会打开编辑面板；保存后仍停留在当前案件详情页。

办案记录标签页

案件详情下方有多个标签页，分别展示：

从工单、沟通、待办或回款列表点击案件详情时，页面会自动定位到对应标签页。新增或编辑工单、沟通、待办和回款时，表单直接在案件详情右侧打开，保存后留在当前案件继续处理。

展示列配置

如果列表里缺少团队常看的字段，律所管理员可以在列表页点击展示列，选择需要显示的关注字段或记录字段。配置按当前律所保存，所有成员下次打开列表都会使用相同列设置。

常见问题

看不到想看的字段

先在源数据里搜索。确实经常要看的字段，联系管理员配置到关注信息或展示列。

案件详情里新增记录时找不到案件

确认委案是否已导入或新增。记录必须关联已有委案才能创建。