搜索与案件详情
搜索案件

进入办案 > 委案管理,在搜索框输入卡号、姓名、手机号或其他关键词,点击搜索。
- 精准搜索:有卡号时直接输入,结果最准确。
- 模糊搜索:不确定完整卡号时,输入部分关键词也能找到。
- 筛选条件:可按状态、时间等条件缩小范围。
搜索结果中点击详情进入案件。
找不到案件时,先确认卡号或关键词是否正确。仍然找不到,联系管理员确认案件是否已导入。
案件详情页

案件详情是你处理单个案件的核心页面,分为以下几个区域:
顶部摘要
展示案件状态、卡号、金额、本金等关键信息。
关注信息

律所管理员配置的重点字段,打开案件第一眼看到。通常包括:姓名、身份证号、手机号、委案金额、逾期天数、风险标签等。
源数据

原始导入文件中的完整案件信息。如果关注信息里没有你需要的字段,可以先在源数据里搜索。
记录标签页
案件详情下方有多个标签页,分别展示:
| 标签页 | 内容 |
|---|---|
| 工单 | 来电、回电和任务工单 |
| 沟通 | 与债务人、银行或团队的沟通记录 |
| 待办 | 案件的待办和提醒事项 |
| 回款 | 案件的实际回款记录 |
| 填写 | 案件的结构化填写字段 |
| 关联文件 | 已关联到案件的资料文件 |
展示列配置

如果列表里缺少你想看的字段,可以在列表页点击展示列按钮,选择需要显示的列。配置会保存到你的账号,下次打开自动生效。
常见问题
看不到想看的字段
先在源数据里搜索。确实经常要看的字段,联系管理员配置到关注信息或展示列。
案件详情里新增记录时找不到案件
确认委案是否已导入或新增。记录必须关联已有委案才能创建。