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三步迁入、案件管理、待办提醒、团队协作——把办案流程沉淀成可查的手册,遇到问题随时翻阅。

搜索与案件详情

委案管理

进入办案 > 委案管理,在搜索框输入卡号、姓名、手机号或其他关键词,点击搜索

  • 精准搜索:有卡号时直接输入,结果最准确。
  • 模糊搜索:不确定完整卡号时,输入部分关键词也能找到。
  • 筛选条件:可按状态、时间等条件缩小范围。

搜索结果中点击详情进入案件。

找不到案件时,先确认卡号或关键词是否正确。仍然找不到,联系管理员确认案件是否已导入。

案件详情页

案件详情

案件详情是你处理单个案件的核心页面,分为以下几个区域:

顶部摘要

展示案件状态、卡号、金额、本金等关键信息。

关注信息

关注信息

律所管理员配置的重点字段,打开案件第一眼看到。通常包括:姓名、身份证号、手机号、委案金额、逾期天数、风险标签等。

源数据

编辑源数据

原始导入文件中的完整案件信息。如果关注信息里没有你需要的字段,可以先在源数据里搜索。

记录标签页

案件详情下方有多个标签页,分别展示:

标签页内容
工单来电、回电和任务工单
沟通与债务人、银行或团队的沟通记录
待办案件的待办和提醒事项
回款案件的实际回款记录
填写案件的结构化填写字段
关联文件已关联到案件的资料文件

展示列配置

展示列配置

如果列表里缺少你想看的字段,可以在列表页点击展示列按钮,选择需要显示的列。配置会保存到你的账号,下次打开自动生效。

常见问题

看不到想看的字段

先在源数据里搜索。确实经常要看的字段,联系管理员配置到关注信息或展示列。

案件详情里新增记录时找不到案件

确认委案是否已导入或新增。记录必须关联已有委案才能创建。

最后更新:2026-07-14