时效管理

做催收办案，最让人后怕的不是案件多，而是某个关键日期悄悄过了。举证期限到了才发现没提交、上诉期过了才想起要上诉、申请执行的时效快到期了却没人盯——这类失误代价大，而且事后很难补救。

本篇介绍如何在律通通里管好时效。完整的时效管理思路，参见催收案件时效管理：如何不再错过关键节点。

列清关键节点

管时效的第一步是把一个案件要盯的节点列出来。下面是一份常见配置参考：

分级提醒

如果所有待办都用同一种方式提醒，临期的、已过期的、还有一个月的混在一起，人很快就会麻木。

律通通按时间临近和超时程度分三档：

1. 临期提醒 — 到期前几天主动推送，给你留出处理时间。
2. 到期提醒 — 当天到期的待办置顶并标红，确保当天一定看到。
3. 超时提醒 — 已过期的持续高亮，直到处理完毕，不会"过了就消失"。

分档之后，通知中心一眼就能看出哪几件是"今天必须办"、哪几件是"这周要办"。

把时效挂在案件上

让时效跟着案件走，而不是跟着人走。律师请假、交接、换所，记忆都会断；但案件上的时效不会。

具体做法：

• 每个时效节点都建成案件的待办，设好到期日与提醒规则。
• 把最关键的时效设为案件顶部重点字段，打开案件第一眼就看到倒计时。
• 团队协作时，待办指派到具体承办人，责任到人。

这样哪怕案件交接、人员变动，时效信息都完整留在案件上，新人接手立刻能看到关键节点。

留痕与复盘

关键操作全程留痕：谁在什么时候处理了哪个待办、什么时候标记完成、什么时候有过提醒，都记录在案。出了问题能回溯是哪个环节断的；日常也能复盘看哪类节点最容易漏，下次提前加强。